환자경험평가 대비 전략 연수교육 참가
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작성자관리자 (121.♡.156.65) 조회조회 241회 작성일 24-05-27 17:43본문
환자만족도 향상을 위한 새로운 정보를 수집하고 본원에 맞게 대응전략을 효과적으로 세우고자
「환자경험평가 대비 전략연수교육」 에 참가했습니다.
1. 일시 및 장소 : 2024년 5월 24일(금) 서울여성가족재단 국제회의장
2. 참석 대상 : 환자만족도 지표관리 담당자, 간호부 차석팀장
3. 프로그램 내용
1) 환자경험 현황진단
2) 환자경험 개선전략 및 계획수립
3) 환자경험 서비스디자인 방법론
4) 환자경험 개선활동
5) 지속적인 환자경험 개선 과제